애프터 세일즈/MRO, 서비스 및 예비 부품에 대한 시각화

3DViewStation을 활용하여 애프터 세일즈, 서비스, 그리고 예비 부품 솔루션을 시각화

미국에서는 종종 MRO(Maintenance-Repair-Overhaul)라고 불리는 애프터 서비스 솔루션의 경우 다양한 소스 시스템의 데이터와 정보를 통합해야 합니다. 현대의 많은 응용 프로그램들이 관련된 CAD 데이터를 시각화하기 위한 그래픽 구성 요소가 부족한 상황입니다. 서비스 애플리케이션에서도 같은 원칙이 적용됩니다. 기술자들은 이동 중에 알림을 받을 수 있지만, 대부분의 경우 고객의 이름과 오류 코드 이외에는 추가 정보를 받지 못합니다. 3D 그래픽을 활용하면 문제 지점을 공간적으로 정확히 파악할 수 있어, 이를 기반으로 문제를 해결하거나 유지보수 지침을 제공하는 데 결정적인 이점이 있습니다. 그러나 가능하다면, 적절한 저작 시스템을 사용하여 다양한 매뉴얼의 그래픽 콘텐츠를 3D로 제작하고 관리하는 것이 바람직합니다. 또한, 현재 플러그인 없이도 순수 웹 애플리케이션으로 작동하는 부품 카탈로그의 유지보수에 드는 노력을 줄이는 것이 좋습니다. 여기에는 3DViewStation의 모든 제품 변형이 사용됩니다.

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장점...

... 사용자를 위해

  • 모든 창작 활동을 위한 통합된 제품군
  • 플러그인이 없는 HTML5 브라우저로 시각화에 충분합니다
  • 선도적인 시스템 표면에 완전한 통합 가능
  • 복잡한 제품에서도 신속한 시각적 사고가 가능
  • 서비스 기술자를 위한 개선된 오류 추정
  • 항상 최신 정보에 접근 가능(온라인에서 사용하는 경우)
  • 간단한 조작

... 개발자를 위한

  • 여러 시스템의 데이터를 하나의 통합 모듈로 통합
  • 통합된 시스템을 구축하고 최종 사용자에게 제공하기 위한 단일 솔루션 작성
  • 신속한 통합의 구현
  • SDK가 없으므로 몇 줄의 프로그래밍 코드로 충분합니다
  • 데스크톱과 웹/모바일 통합 간 전환 시 필요한 사소한 조정만 가능합니다
  • 능숙한 컨설팅 팀이 모든 통합 관련 질문에 답해드립니다

... 의사결정권자를 위해

  • 예비 부품에 대한 100% BOM 사용
  • 3D 및 2D 최종 결과에 대한 단 하나의 솔루션
  • 온라인 사용으로 오래된 데이터 및 정보로 작업하는 것을 피할 수 있습니다
  • 온라인과 오프라인 사용을 위한 개념
  • 서비스 팀의 구제
  • 다양한 자동화 가능성
  • 교육이 필요하지 않습니다
  • 클라이언트 설치 불필요(WebViewer 사용)

프로젝트 예시

Quanos leverages 3DViewStation WebViewer as their HTML 5 based 3D viewer

해상 풍력 발전소는 정기적으로 검사를 받아야 합니다. 이를 위해, 검사를 계획하고 결과를 기록하는 유지관리 시스템이 필요합니다. 문제에 대한 보고서와 힌트를 더욱 효과적으로 할당하기 위해 3DViewStation WebViewer 버전이 유지보수 솔루션 LCAM의 사용자 인터페이스에 완전히 통합되었습니다. 지오메트리를 클릭하면 해당 구성 요소가 LCAM에서 즉시 강조 표시되고 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 동시에, 해당 구성 요소에 대해 저장된 이미지, 문서 및 보고서가 나열되고 새로운 보고서를 첨부할 수 있습니다. 이 사용 사례를 기본적으로 통합하는 데는 몇 시간이 걸리지 않았습니다.

Spare parts and technical documentation for automotive, Kisters 3DViewStation

TID는 이제 설치가 필요 없는 HTML5 클라이언트를 제공하는 3DViewStation WebViewer 버전의 CatalogCreator를 사용합니다. 이 솔루션은 그 독특함으로 인해 주목을 받았는데, 이는 기존의 솔루션들이 로컬에 플러그인을 설치해야 하는 반면 이 솔루션은 그럴 필요가 없었기 때문입니다. 3DViewStation은 오프라인에서도 작동 가능하며, 예비 부품 데이터를 준비하는 저작 시스템으로도 활용할 수 있습니다. 또한, 사용 중인 2D 형식으로의 내보내기도 지원합니다. 3DViewStation은 이상적이며 미래 지향적인 솔루션을 제공합니다. 또한, 일반적으로 KAS와 같은 일괄 처리 도구를 사용하여 특정 프로세스를 자동화합니다.

Add 3D to your mobile after sales app for your technicians

The problem:
Today, machine manufacturers use e-mail and apps to inform their service staff about necessary work. Often, however, only a customer name and an address are given here, perhaps also which machine it is. However, it could often be an advantage if the service employee could assess exactly what the problem is and how it could be solved while on the road. And whether any spare parts are required, without which a repair would not be possible. This requires graphics that run even on smartphones and that also get by with a small bandwidth.

The solution:
With the 3DViewStation WebViewer version, the service employee can see exactly where the problem occurs on the machine while he is on the move. He can now access current and historical status information of the affected component. It provides links from a part to related maintenance and troubleshooting documentation and information about required replacement parts.

The benefits:
The forthcoming assignment can be better assessed while on the move. If it is clear that spare parts are required, use that is pointless at this point in time can be avoided and costs saved. Since some machine manufacturers also operate the 3DViewStation on the machine itself, the additional effort for such a solution is negligible.

Deutz uses 3DViewStation for 3D spare parts application

The problem:
Deutz switched from 2D spare parts documentation to 3D a few years ago. For this purpose, the data was first prepared with an authoring system and then displayed in the browser using a viewer. However, since this viewer was an ActiveX component that only ran with Internet Explorer, a future-proof HTML 5 solution was sought.

The solution:
As part of the conversion of the product configurator to the Kisters 3DViewStation, it was now obvious to use the 3DViewStation WebViewer version for the after-sales and service area.

The benefits:
There are no longer any restrictions regarding the browser and the operating system of the end device. For this purpose, the data available for the configuration process can be used for the spare parts application without further processing.

Authoring technical documentation, illustrations, ballooning using Kisters 3DViewStation WebViewer

The problem:
Many manuals and technical documentation are still printed or published in 2D today. Internal departments often work on the content, but there are also many external service providers. Colleagues often receive 3D CAD data from which they have to derive images or vector illustrations themselves. These are then often transferred to editorial systems or incorporated directly into documents. Since editors are not CAD specialists, they need an easy-to-use tool to get their job done.

The solution:
The Kisters 3DViewStation desktop version is often used here. 2D and 3D CAD data from a wide variety of CAD systems and also neutral formats can be read and processed. This includes isolating subassemblies, changing colors or transparencies, attaching annotation or free-standing text, exploding assemblies, and attaching balloon graphics. The individual processing steps are created in views and then exported as images or vector drawings in the desired data format.

The benefits:
With an intuitive tool, 3D CAD data from a wide variety of sources can be processed quickly and easily. In addition, the 3DViewStation is cheaper than a CAD system.

Adding 3D to a lWeb based ife cycle management, MRO, after sales application

The problem:
Offshore wind farms must be inspected regularly. This requires a maintenance system that can be used to plan these inspections and to log the results. In order to be able to better allocate reports and notes on problems, a 3D view was desired, with which the user can navigate to the components of the plant more easily than via a textual search or just a construction crew structure tree. At the same time, links between textual and geometric objects should be created.

The solution:
The 3DViewStation WebViewer version has been fully integrated into the LCAM maintenance solution interface. If you click on a geometry, the associated component is immediately highlighted in LCAM - and vice versa. At the same time, images, documents and reports stored for the component are listed and new reports can be attached.

The benefits:
The user can now choose from several ways of getting the information he needs. Often the way via the 3D graphic is the quickest because you simply select the component in the viewer instead of knowing the exact designation and having to search for it. The developers of the solution were also amazed that the basic integration here only took a few hours.