Visualisation pour le service après-vente / MRO, le service et les pièces détachées

Utilisez la 3DViewStation comme visualisation pour votre solution de service après-vente, de maintenance et de pièces détachées

Pour les solutions après-vente, souvent appelées MRO (Maintenance-Repair-Overhaul) aux États-Unis, les données et les informations provenant d'une grande variété de systèmes doivent être rassemblées. Aujourd'hui, de nombreuses applications manquent tout simplement d'un composant graphique permettant de visualiser les données CAO associées. Il en va de même pour les applications de service, où les techniciens sont alertés en déplacement, mais ne reçoivent généralement pas beaucoup plus qu'un nom de client et un code d'erreur. Mais c'est surtout l'ajout d'un graphique en 3D qui peut apporter l'avantage décisif, car d'une part, il est possible de voir dans l'espace où se trouve le problème et, d'autre part, de relier la géométrie aux instructions de dépannage ou de maintenance. Toutefois, il est également souhaitable de créer et de maintenir le contenu graphique les différents manuels en 3D avec des systèmes d'auteur appropriés, si possible, et de réduire les efforts pour les catalogues de pièces détachées, qui fonctionnent aujourd'hui comme de pures applications web sans plugins. Toutes les variantes de produits de la 3DViewStation sont utilisées ici.

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Advantages...

... pour les utilisateurs

  • Une seule famille de produits pour toutes les tâches de création
  • Un navigateur HTML5 sans plugins est suffisant pour la visualisation
  • Possibilité d'intégration complète dans la surface du système principal
  • Une impression visuelle rapide, même avec des produits extrêmement complexes
  • Une meilleure estimation des erreurs pour les techniciens de service
  • Un accès permanent à des informations actualisées (lorsqu'elles sont utilisées en ligne)
  • Une utilisation simple

... pour les développeurs

  • Un module d'intégration peut consolider les données de plusieurs systèmes
  • Une seule intégration pour le système d'auteur et d'utilisateur final
  • Mise en œuvre rapide d'une intégration
  • Peu de lignes de code de programmation requises, car pas de SDK
  • Seuls des ajustements mineurs sont nécessaires lors du passage de l'intégration de l'ordinateur de bureau à l'intégration web/mobile
  • Une équipe de consultants compétents répond à toutes les questions relatives à l'intégration

... pour les décideurs

  • Utilisation de nomenclatures à 100 % pour les pièces de rechange
  • Une seule solution pour les résultats finaux en 3D et en 2D
  • L'utilisation en ligne permet d'éviter de travailler avec des données et des informations obsolètes
  • Un concept pour une utilisation en ligne et hors ligne
  • Décharge des équipes de service
  • De nombreuses possibilités d'automatisation
  • Aucune formation nécessaire
  • Aucune installation de client n'est nécessaire (avec WebViewer)

Exemples de projets

Les parcs éoliens en mer doivent être inspectés régulièrement. Cela nécessite un système de maintenance permettant de planifier ces inspections et d'en enregistrer les résultats. Afin de pouvoir mieux attribuer les rapports et les indices aux problèmes, la version 3DViewStation WebViewer a été entièrement intégrée dans l'interface utilisateur de la solution de maintenance LCAM. Si vous cliquez sur une géométrie, la composante correspondante est immédiatement mise en évidence dans le LCAM - et vice versa. En même temps, les images, les documents et les rapports stockés pour le volet sont répertoriés et de nouveaux rapports peuvent être joints. L'intégration de base n'a pris ici que quelques heures.

La TID utilise désormais la version 3DViewStation WebViewer pour le CatalogCreator, car elle dispose d'un client HTML5 qui ne nécessite aucune installation sur l'appareil final. C'était unique jusqu'à présent, car l'ancienne solution nécessitait l'installation locale d'un plugin. Comme la 3DViewStation peut également être exploitée hors ligne et servir en même temps de système de création dans le cas de la préparation de données sur les pièces détachées, et qu'elle offre également des possibilités d'exportation dans des formats 2D toujours encore utilisés, la solution idéale et à l'épreuve du temps a maintenant été trouvée. En outre, comme c'est souvent le cas, notre outil de traitement par lots KAS est utilisé pour automatiser certains processus.